01
Diagnose
We onderzoeken het opslagmedium en proberen vast te stellen wat de oorzaak van het probleem is.
Meer over de diagnose →
DATAHERSTEL · PROBLEMEN · ADVIES
algemeen ssd usb sd hdd problemen?
Uw harde schijf wordt niet herkend, uw SSD lijkt leeg of uw USB-stick vraagt plots om formatteren. Bij dataverlies is vooral belangrijk dat u weet wat u wel en niet moet doen.
Kies hieronder uw type opslagmedium en ontdek de meest voorkomende problemen, mogelijke oorzaken en de juiste volgende stap.
Veilig & Vertrouwd
Professionele en vertrouwelijke behandeling van uw data.
Data Recovery van harde schijven
Harde schijf defect, gevallen, tikkend of niet meer herkend? Ontdek wat de mogelijke oorzaak is en wat u beter wel of niet doet.
Bekijk HDD Data Recovery →
Data Recovery van SSD’s
SSD wordt niet herkend, lijkt leeg of bestanden zijn verdwenen? Lees wat er kan spelen en welke acties u beter vermijdt.
Bekijk SSD Data Recovery →
Data Recovery van USB & SD
USB-stick of SD-kaart corrupt, geformatteerd of niet herkend? Ontdek wat u moet doen om onnodig dataverlies te voorkomen.
Bekijk USB & SD Recovery →
Data Recovery van RAID & NAS
Disk failure, rebuild-probleem of verdwenen NAS-volume? Ontdek waarom u eerst moet analyseren voordat u iets wijzigt.
Bekijk RAID & NAS Recovery →
HOE WERKT PROFESSIONELE DATA RECOVERY?
Van eerste diagnose tot herstelde data.
Een professionele recovery verloopt stap voor stap. Eerst moet duidelijk zijn wat er met het opslagmedium aan de hand is. Daarna wordt bepaald welke herstelmethode het meest geschikt is.
02
Herstelstrategie
Op basis van de diagnose bepalen we welke techniek en aanpak het beste past bij uw situatie.
Bekijk de aanpak →
03
Data recovery
Na uw akkoord wordt de data zo veilig mogelijk uitgelezen, hersteld of gereconstrueerd.
Bekijk dataherstel →
04
Oplevering
De herstelbare bestanden worden veilig overgezet naar een nieuw opslagmedium.
Bekijk het volledige proces →
VEELVOORKOMENDE PROBLEMEN
Welk probleem heeft uw opslagmedium?
Niet ieder probleem betekent dat uw gegevens definitief verloren zijn. De juiste aanpak hangt af van het type opslagmedium en de oorzaak van het probleem. Hieronder vindt u de meest voorkomende situaties en praktische informatie over wat u best doet.
Problemen met harde schijven
Harde schijf wordt niet herkend
De computer ziet de HDD niet meer of het volume verschijnt plots niet meer. De oorzaak kan logisch, elektronisch of mechanisch zijn.
Lees meer →Harde schijf tikt of klikt
Een tikkend of klikkend geluid kan wijzen op mechanische schade. Bij belangrijke data is verder gebruik niet verstandig.
Wat nu doen? →Harde schijf gevallen
Na een val kan de interne mechaniek beschadigd zijn, ook wanneer de schijf nog lijkt te werken.
Lees meer →Externe harde schijf niet zichtbaar
Een externe HDD verschijnt niet meer in de computer of kan niet meer worden geopend.
Bekijk oorzaken →Opslagmedium vraagt om formatteren
Windows of een ander systeem vraagt om de schijf te formatteren. Klik niet zomaar op formatteren wanneer de data belangrijk is.
Lees wat u best doet →Harde schijf is extreem traag
Een HDD die steeds trager wordt of vastloopt kan problemen hebben met sectoren, hardware of het bestandssysteem.
Bekijk HDD recovery →Problemen met SSD’s
SSD wordt niet herkend
De SSD verschijnt niet meer in Windows, BIOS of het opslagbeheer.
Lees meer →SSD lijkt leeg
De SSD wordt wel gezien, maar bestanden of mappen zijn plots verdwenen.
Bekijk SSD recovery →SSD vraagt om formatteren
Het systeem toont een formatteringsmelding of een RAW-volume.
Lees meer →Bestanden verdwenen van SSD
Belangrijke documenten of andere bestanden zijn plots niet meer toegankelijk.
Bekijk mogelijkheden →SSD werkt plots niet meer
De SSD valt uit of reageert helemaal niet meer.
Laat analyseren →NVMe-probleem
Een NVMe-drive wordt niet meer herkend of levert plots leesproblemen.
Bekijk SSD recovery →Problemen met USB, SD & microSD
USB-stick wordt niet herkend
De computer ziet de USB-stick niet meer of geeft een foutmelding.
Lees meer →USB-stick is corrupt
Bestanden zijn niet toegankelijk of de inhoud lijkt beschadigd.
Bekijk USB recovery →USB-stick vraagt om formatteren
Het systeem wil de stick formatteren voordat u hem kunt openen.
Wat nu doen? →SD-kaart wordt niet herkend
Een camera, smartphone, drone of computer ziet de kaart niet.
Bekijk recovery →Foto’s of video’s verdwenen
Belangrijke foto’s of video’s zijn plots verdwenen van de kaart.
Lees meer →microSD werkt niet meer
De kaart wordt niet meer gelezen in een smartphone, camera of ander apparaat.
Bekijk USB & SD recovery →Problemen met RAID & NAS
RAID disk failure
Eén of meerdere disks zijn offline, defect of worden niet meer herkend.
Bekijk RAID recovery →RAID rebuild mislukt
Een rebuild stopt of geeft fouten tijdens de reconstructie.
Lees meer →NAS-volume verdwenen
Het NAS-systeem start nog op, maar bestanden of volumes zijn niet meer toegankelijk.
Bekijk mogelijkheden →Meerdere disks defect
Verschillende disks vertonen fouten of zijn tegelijk uitgevallen.
Laat analyseren →NAS niet toegankelijk
De NAS reageert niet correct of gedeelde mappen zijn plots verdwenen.
Bekijk NAS recovery →RAID-configuratie gewijzigd
De configuratie is aangepast of een verkeerde actie heeft de oorspronkelijke structuur veranderd.
Vraag advies →
WAT DOET U BIJ DATAVERLIES?
De eerste stappen zijn belangrijk.
Wanneer een opslagmedium plots niet meer werkt of bestanden verdwijnen, is het verleidelijk om meteen verschillende oplossingen te proberen. Bij belangrijke gegevens is het verstandiger om eerst de situatie rustig te beoordelen en onnodige acties te vermijden.
Wat u wél doet
01
Stop met schrijven naar het medium
Gebruik de schijf, SSD, USB-stick of SD-kaart zo weinig mogelijk
wanneer de gegevens belangrijk zijn.
02
Noteer wat er is gebeurd
Denk na over wat voorafging aan het probleem: val, stroomprobleem,
formattering, verwijderen of een plotselinge storing.
03
Bewaar het oorspronkelijke medium
Bewaar de originele schijf of kaart en voer geen onnodige
wijzigingen uit.
04
Vraag advies wanneer de data belangrijk is
Bij ernstige of onduidelijke problemen kan een professionele
diagnose helpen om de juiste vervolgstap te bepalen.
Wat u beter niet doet
01
Niet formatteren
Klik niet zomaar op “Formatteren” wanneer het opslagmedium
daarom vraagt.
02
Geen nieuwe data opslaan
Nieuwe schrijfacties kunnen bestaande gegevens overschrijven.
03
Geen RAID rebuild starten
Bij een RAID-probleem kan een rebuild de oorspronkelijke
toestand veranderen en recovery ingewikkelder maken.
04
Een HDD niet zelf openen
Bij fysieke schade kan zelf openen bijkomende schade veroorzaken.
Wat is daarna de verstandigste stap?
Dat hangt af van het type opslagmedium en het probleem. Gebruik de informatie op deze pagina om uw situatie te herkennen en kies daarna de meest passende vervolgstap.
01
Herken het probleem
Wordt het medium niet herkend, is de data verdwenen of is er fysieke schade?
02
Stop onnodige acties
Vermijd formatteren, schrijven, rebuilds en andere wijzigingen wanneer de data belangrijk is.
03
Laat analyseren
Bij twijfel kan een professionele diagnose duidelijk maken wat technisch nog mogelijk is.
04
Kies de juiste recovery
HDD, SSD, USB/SD en RAID/NAS vragen elk om een andere aanpak.
Belangrijk:
Hoe minder onnodige wijzigingen er aan een probleem-opslagmedium
worden uitgevoerd, hoe beter de oorspronkelijke toestand behouden blijft
voor verdere analyse.
WANNEER PROFESSIONELE DATA RECOVERY?
Wanneer is zelf proberen geen goed idee meer?
Niet ieder dataprobleem vereist een gespecialiseerd recoveryproces. Maar wanneer een opslagmedium fysieke schade vertoont, helemaal niet meer wordt herkend of belangrijke gegevens op het spel staan, is het verstandig om eerst professioneel te laten beoordelen wat er mogelijk is.
FYSIEKE SCHADE
HDD
Uw opslagmedium is fysiek beschadigd
De harde schijf is gevallen, maakt tikkende of schurende geluiden, of vertoont duidelijke tekenen van fysieke schade.
GEEN TOEGANG
ERROR
Het medium wordt niet meer herkend
Windows, macOS, BIOS, een camera of NAS ziet het opslagmedium niet meer of geeft een foutmelding.
BELANGRIJKE DATA
DATA
De gegevens zijn niet vervangbaar
Het gaat om foto’s, documenten, zakelijke bestanden of andere informatie waarvoor geen bruikbare back-up beschikbaar is.
COMPLEX
RAID
Het probleem is technisch complex
Bijvoorbeeld een RAID-failure, mislukte rebuild, defecte controller of een opslagmedium met meerdere problemen tegelijk.
Waarom is een professionele diagnose belangrijk?
Een opslagmedium kan verschillende soorten schade hebben. Zonder eerst vast te stellen wat er precies mis is, kan een herstelactie onbedoeld gegevens overschrijven, de oorspronkelijke toestand veranderen of bijkomende schade veroorzaken.
Een professionele analyse heeft daarom niet alleen als doel om data te herstellen, maar ook om vooraf de meest geschikte en minst risicovolle aanpak te bepalen.
Technische oorzaak
Vaststellen of het probleem logisch, elektronisch,
mechanisch of een combinatie daarvan is.
Herstelmogelijkheden
Bepalen welke gegevens mogelijk nog toegankelijk
of herstelbaar zijn.
Veilige aanpak
Onnodige schrijf- en herstelacties vermijden voordat
de juiste methode is gekozen.
Twijfelt u?
U hoeft zelf niet te bepalen welke recovery-techniek nodig is.
Beschrijf het probleem en laat eerst beoordelen wat de verstandigste
volgende stap is.
SOORTEN SCHADE BIJ DATA VERLIES
Niet ieder dataprobleem heeft dezelfde oorzaak.
Een opslagmedium kan op verschillende manieren beschadigd raken. Het verschil tussen logische, elektronische en fysieke schade is belangrijk omdat ook de herstelmethode anders kan zijn.
Logische schade
Bij logische schade is het opslagmedium zelf niet noodzakelijk fysiek defect, maar zijn bestanden, partities of het bestandssysteem niet meer correct toegankelijk.
Partitie verdwenen
Bestandssysteem beschadigd
Bestanden per ongeluk verwijderd
Schijf vraagt om formatteren
Elektronische schade
Problemen met elektronica, controller of printplaat kunnen ervoor zorgen dat een opslagmedium niet meer correct reageert of helemaal niet meer wordt herkend.
Controllerprobleem
Defecte elektronica
Opslagmedium wordt niet herkend
Stroom- of voedingsprobleem
Fysieke schade
Bij fysieke schade zijn onderdelen van het opslagmedium zelf beschadigd. Vooral bij harde schijven kan voorzichtigheid dan erg belangrijk zijn.
HDD gevallen
Tikkende of klikkende geluiden
Mechanische schade
Interne onderdelen beschadigd
Soms is er meer dan één probleem tegelijk.
Een opslagmedium kan bijvoorbeeld eerst fysieke schade oplopen en daarna ook problemen met het bestandssysteem vertonen. Bij een RAID- of NAS-systeem kunnen bovendien meerdere disks en de configuratie tegelijk een rol spelen.
HDD
Mechanische, elektronische en logische problemen kunnen
naast elkaar voorkomen.
SSD
Controller-, firmware- en geheugenproblemen kunnen ervoor zorgen
dat de SSD niet meer toegankelijk is.
RAID / NAS
De toestand van meerdere disks én de oorspronkelijke configuratie
kan bepalend zijn.
Waarom dit belangrijk is
De juiste diagnose komt vóór de herstelactie. Zonder te weten
welke soort schade aanwezig is, is het moeilijk om de veiligste
aanpak te bepalen.
HOE VERLOOPT PROFESSIONELE DATA RECOVERY?
Van eerste contact tot veilige oplevering.
Professioneel dataherstel begint niet met zomaar software draaien. Eerst wordt bekeken wat er precies met het opslagmedium aan de hand is. Daarna wordt de juiste aanpak bepaald en pas vervolgens wordt de recovery uitgevoerd.
01
Aanmelding
U beschrijft het probleem en geeft aan welke gegevens voor u belangrijk zijn.
- Wat is er gebeurd?
- Welk opslagmedium gebruikt u?
- Is er nog een back-up?
02
Diagnose
Het opslagmedium wordt technisch onderzocht om de oorzaak en toestand van de data in kaart te brengen.
- Logische schade
- Elektronische schade
- Fysieke schade
03
Herstelstrategie
Op basis van de diagnose wordt bepaald welke recovery-methode het meest geschikt is.
- Juiste techniek kiezen
- Herstelkansen beoordelen
- Kosten vooraf bespreken
04
Dataherstel & oplevering
Na uw akkoord wordt de data veilig hersteld en gecontroleerd.
- Data uitlezen
- Bestanden controleren
- Overzetten naar nieuw medium
Waarom die volgorde belangrijk is.
Een goede diagnose voorkomt dat er onnodige handelingen worden uitgevoerd aan een opslagmedium dat mogelijk al beschadigd is. De aanpak wordt afgestemd op het type medium, de schade en de toestand van de gegevens.
✓ Oorzaak bepalen
✓ Schade beoordelen
✓ Herstelmethode kiezen
✓ Kosten bespreken
U beslist pas na de diagnose.
Nadat de situatie is beoordeeld, ontvangt u duidelijke informatie over de herstelmogelijkheden en de verwachte kosten. Het herstel start pas nadat u hiervoor akkoord heeft gegeven.
✓ Duidelijke communicatie
✓ Prijs vooraf
✓ Geen onnodige acties
✓ Veilige oplevering
Heeft u een opslagmedium dat nog werkt maar belangrijke bestanden bevat?
Wacht dan niet tot het medium volledig uitvalt. Wanneer gegevens belangrijk
zijn, is het verstandig om eerst te bekijken of er een recente back-up is
en bij problemen tijdig advies in te winnen.
VEELGESTELDE VRAGEN OVER DATAHERSTEL
Antwoorden op veelvoorkomende vragen over dataverlies.
Hieronder vindt u antwoorden op vragen die vaak voorkomen wanneer een harde schijf, SSD, USB-stick, SD-kaart, RAID- of NAS-systeem problemen vertoont.
Kan verwijderde data nog worden hersteld?
Dat kan in bepaalde situaties. De herstelmogelijkheden hangen onder andere af van het type opslagmedium, hoe de data werd verwijderd en of er daarna nieuwe gegevens naar het medium zijn geschreven. Gebruik het medium daarom zo weinig mogelijk wanneer de gegevens belangrijk zijn.
Wat moet ik doen als mijn harde schijf niet meer wordt herkend?
Wanneer de gegevens belangrijk zijn, is het verstandig om niet eindeloos opnieuw te proberen. De oorzaak kan logisch, elektronisch of mechanisch zijn. Meer informatie vindt u bij harde schijf wordt niet herkend .
Mijn harde schijf tikt of klikt. Is de data verloren?
Niet noodzakelijk. Tikkende of klikkende geluiden kunnen wijzen op een mechanisch probleem. Zet de schijf bij belangrijke gegevens bij voorkeur niet verder aan en lees meer over wat u best doet bij een tikkende harde schijf .
Kan een gevallen harde schijf nog worden hersteld?
Dat is soms mogelijk. Een val kan interne mechanische onderdelen beschadigen, maar dat betekent niet automatisch dat alle data verloren is. Gebruik de schijf zo weinig mogelijk en laat de toestand eerst beoordelen.
Wat als mijn SSD niet meer wordt herkend?
Een SSD die niet meer wordt herkend kan verschillende oorzaken hebben, zoals problemen met firmware, controller of elektronica. Gebruik de SSD bij voorkeur niet verder en bekijk ook SSD wordt niet herkend .
Mijn opslagmedium vraagt om formatteren. Wat moet ik doen?
Formatteer het medium niet wanneer de gegevens belangrijk zijn. Een formatteringsmelding kan bijvoorbeeld wijzen op een beschadigd bestandssysteem of een ander logisch probleem. Lees wat u best doet wanneer een opslagmedium om formatteren vraagt.
Kan data van een USB-stick of SD-kaart worden hersteld?
In bepaalde situaties wel. Dit hangt af van de oorzaak van het probleem en de toestand van de media. Denk bijvoorbeeld aan verwijderde data, corruptie, formattering of een medium dat niet meer wordt herkend.
Wat moet ik doen als foto’s van een SD-kaart zijn verdwenen?
Schrijf geen nieuwe foto’s of andere gegevens naar de kaart. Nieuwe schrijfacties kunnen bestaande gegevens overschrijven. Laat de kaart eerst beoordelen wanneer de foto’s belangrijk zijn.
Moet ik een RAID rebuild starten na een disk failure?
Niet zonder eerst te weten wat er precies is misgegaan. Een rebuild of configuratiewijziging kan de oorspronkelijke toestand beïnvloeden en herstel ingewikkelder maken. Bij een RAID- of NAS-probleem is een professionele analyse daarom een verstandige eerste stap.
Wanneer is een cleanroom nodig?
Niet iedere data recovery heeft een cleanroom nodig. Bij bepaalde vormen van fysieke schade aan een harde schijf kan een gecontroleerde omgeving noodzakelijk zijn wanneer de schijf geopend moet worden.
Hoe groot is de kans dat mijn data wordt hersteld?
Dat hangt af van het type medium, de aard en ernst van de schade en wat er sinds het dataverlies is gebeurd. Een diagnose is nodig om de herstelmogelijkheden voor een specifieke situatie beter te kunnen inschatten.
Wat kost data recovery?
De kosten verschillen per opslagmedium en per type probleem. Bij GotData ontvangt u vooraf duidelijkheid over de verwachte kosten voordat het herstel wordt gestart. Bekijk de prijzen voor data recovery .
Hoe lang duurt data recovery?
De doorlooptijd verschilt per situatie. Eenvoudige logische recovery kan anders verlopen dan een complexe fysieke HDD-recovery of een RAID/NAS-reconstructie.
Kan ik mijn opslagmedium naar GotData opsturen?
Ja. U kunt uw opslagmedium veilig vanuit heel België opsturen. Op afspraak kunt u het ook in Bilzen binnenbrengen. Bekijk hoe het opsturen werkt.
Is mijn data vertrouwelijk?
Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. Beschrijf uw situatie zo duidelijk mogelijk via het contactformulier, zodat we gericht kunnen adviseren over de volgende stap.
Twijfelt u wat u moet doen?
U hoeft zelf niet vast te stellen welk type schade aanwezig is.
Wanneer de gegevens belangrijk zijn, is het vaak verstandiger om
eerst advies te vragen voordat u gaat formatteren, schrijven,
herstellen of een RAID-configuratie wijzigt.
DATA KWIJT OF OPSLAGMEDIUM DEFECT?
Weet u niet wat de juiste volgende stap is?
U hoeft zelf niet te bepalen welk type recovery u nodig heeft. Beschrijf wat er met uw opslagmedium is gebeurd. We bekijken eerst de situatie en geven duidelijk advies over de mogelijkheden.
✓ Diagnose vooraf
✓ No cure, no pay
✓ HDD · SSD · USB · SD · RAID · NAS
✓ Heel België
Bij belangrijke gegevens: gebruik een defect opslagmedium zo weinig
mogelijk en vraag eerst advies.